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泉州    
2022年08月12日

泉州机械:设备卖出 总部仍可预警故障发生

泉州机械:设备卖出 总部仍可预警故障发生   尽管春节的气氛依旧在延续,泉州一些机械装备企业已经开足马力,与时间赛跑。近日,笔者走访泉州市多家机械装备企业了解到,虽然行业的“寒冬”仍未消散,但一些企业通过苦练内功,投入新设备,改良生产工艺,提升产品品质;努力从设备制造商向制造服务商积极转型,破解产品售后服务难题;坚持细分市场,提供个性化定制等方式,走出了具有创新意义的发展路径。

引进高端设备

农历正月初七,福建铁拓机械有限公司正式开工。在该公司的下料车间里,一台自动化切割机器正在运行,技术人员坐在机器左侧的控制台前,输入需要切割的形状、尺寸等相关参数,机器便自动在钢板上寻找合适的切割点,运用激光完成切割,过去技术工人利用火焰切割、火花四溅的场景已不复存在。

“这是去年年底新购进的采用光钎传导前沿技术的WALC4025宽幅面的数控激光切割机。”该公司生产部总监高国强介绍,投入新设备以后,一方面,通过机器代替人工,减少了工人作业的危险性;另一方面,下料件的尺寸精度大幅提高,最大限度地利用原材料,同时保障部件质量,还提高生产效率。

高国强透露,目前30%的作业完成了自动化应用,去年在设备投入上已花费了超过800万元,今年在工业机器人的引进上,公司也已提上议程。“客户对我们生产的产品相当认可,福州的一个客户在购买了公司生产的一套沥青厂拌热再生设备之后,又接连购买了6套;江苏一客户也连续购买了8套;连最难以打进的北京市场,也已有客户购买我们的产品。”

“在市场竞争压力之下,企业只有不断提升产品品质,提高生产效率,才能够扩大市场占有率,而新设备的投入应用是实现途径之一。”作为模具生产企业,业内人士谢先生告诉笔者,从2006年开始,他每年都会在国内外搜罗各种高端设备,这些设备来自德国、美国、日本等国以及国内自主研发的高端数字化、智能化设备。

创新售后服务

据介绍,不同于快消品,机械产品销售出去之后,交易实际上才刚刚开始,售后服务是其中的关键环节。如今,一些企业已经从生产制造商向制造服务商转变,重视体验式营销,以提供个性化服务作为市场突围的另一方向。

“将互联网云平台技术的应用到产品中,为其售后服务保驾护航,从此产品迈向了智能化的新道路。”福建南方路面机械有限公司市场部相关负责人周炜告诉笔者,今年企业订单已经排到6月份了。

据了解,借助无线3G网络、互联网,实现设备智能化识别、跟踪、监控和管理,让设备、操作手、技术服务工程师与南方路机总部之间异地、远程、动态、全天候地互联互通。当产品出现故障时,实时图像能够第一时间传送回南方路机远程监控中心,在总部工程师及时诊断后,及时提出处理方案。此外,互联网云平台通过对各地设备运行的24小时在线实时跟踪和健康及监控,预测预警故障发生,出现故障及时报警,变被动维修为预防性维护。

“在市场竞争激烈的当下,只有做好产品的售后服务,才能赢得客户青睐。过去,客户在设备使用过程中,即使碰到一个小故障不懂得解决,也需要技术人员千里迢迢赶往工地,一方面客户等待得焦急,耽误工期;另一方面,售后服务成本也大大增加。”高国强称,基于互联网的远程协助服务让售后服务响应速度快,工作效率高,既减少客户停工损失,提高工作效率,降低维护费用,也让售后工程师处理问题更具针对性。“机械装备行业从产品制造向服务升级是行业发展趋势,注重产品体验、实施服务终身化成为企业在市场上站稳脚跟的保障。”

开发细分领域

在面对国内机械装备市场产能过剩,库存难消,行业进入深度调整期的背景下,高国强认为,生产适应消费者需求的产品,是企业发展之道。“公司在沥青搅拌设备方面,已开发出30多种产品类型,根据市场反馈和调研,今年还将继续研发生产3至5种产品。”

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